隨著科技、信息產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展，消費(fèi)者的需求從之前的只關(guān)心產(chǎn)品的價格發(fā)展到現(xiàn)在的精神追求。體驗式營銷是一種新的營銷方式，它是站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。在體驗營銷時代，好的營銷應(yīng)該是在商品和消費(fèi)者接觸的每個點(diǎn)上都能讓消費(fèi)者形成難忘的體驗，體驗營銷的重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)銷售過程中與消費(fèi)者接觸的所有點(diǎn)，通過每個點(diǎn)的體驗建立起品牌在消費(fèi)者心智中的不同印象。
做體驗式營銷的前提是誰能快速占領(lǐng)消費(fèi)者的心智資源。什么時心智資源呢？
心智資源實際上就是指消費(fèi)者的觀念，就是消費(fèi)者的認(rèn)知。不管消費(fèi)者的觀念也好，認(rèn)知也好，這些理念里面能夠影響其對品牌做出選擇的東西，就是能夠充分的反饋消費(fèi)者他賦予的價值觀念的一些東西。我為什么要買？你對于我來說有什么理由，為什么我買他不買也是有理由的。這個理由就在于說你的心智里面是否品牌和你的這個關(guān)聯(lián)或者所謂的共鳴是否打通了。這個就是關(guān)鍵點(diǎn)，那總體反應(yīng)來說其實就是你的的品牌或者你的產(chǎn)品是否符合消費(fèi)既得利益的概念。
實際上心智資源對于人的大腦來說就是兩個維度。一個是左腦的理性，一個是右腦的感性。從理性的角度來說，產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量、產(chǎn)品的優(yōu)勢、產(chǎn)品的工藝等這些都屬于左腦的理性的。理性首從產(chǎn)品開始，真實展現(xiàn)產(chǎn)品的價值和帶給消費(fèi)者的實在利益，科學(xué)展現(xiàn)產(chǎn)品的作用機(jī)理和原理，直觀展現(xiàn)產(chǎn)品的效果感知，以科技為依據(jù)，以理服人但這些理性的因素中想要占領(lǐng)消費(fèi)的心智需要有差異化。這是非常關(guān)鍵的要素，也是決定用戶是否選擇你的重要因素。有讓消費(fèi)者心服口服的產(chǎn)品，才有可能讓消費(fèi)者心悅誠服地去消費(fèi)。產(chǎn)品的“真材實料”和良好的效果是理性營銷的基礎(chǔ)。理性營銷輕而易舉的會取得消費(fèi)者的理解和信任，這是帶動產(chǎn)品銷量的關(guān)鍵。
從感性的角度來說，一個是右腦的感性，感性的價值更的的講的就是這個超越理性層面的，已經(jīng)不關(guān)心產(chǎn)品本身了，我更關(guān)心的是跟感覺走，這個品牌給我的感覺怎么樣？我一看就喜歡它，我覺得他很帥，我覺得他很溫情，這些情感的東西是否可以打通客戶，讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生情感需要呢？所以這里就會有情緒的快樂，還映射出不同的表達(dá)方式。舉個最簡單的例子，我們一提到喜茶，喜茶給人的感覺是很喜慶很舒服，但是同樣市場上還可以出現(xiàn)喪茶，但依然有人去購買。為什么去購買呢？因為實際上對于很多用戶來說，那也是情感里面友情提升的比較多
感性營銷是指企業(yè)的營銷活動情感化。企業(yè)將情感這根主線貫穿到營銷活動的全過程。他包括感性促銷，與消費(fèi)者的感情交流，從功能到感覺，包括感性的風(fēng)格設(shè)計等。
對于任何一個品牌或者產(chǎn)品，消費(fèi)者都會同時投入理性和感性，只是投入的程度會有所不同，感性會觸動理性的思考，理性也會觸動感性的訴求。
那么企業(yè)要如何做體驗營銷呢？
1、體驗的傳播要人性化、情感化、個性化
品牌的主題是體驗傳播的基礎(chǔ)，人性化的品牌主題決定了傳播訴求要人性化、情感化、個性化。以人性的、獨(dú)特的傳播訴求，通過使用情感刺激，影響消費(fèi)者的感情和情緒，以此來觸動消費(fèi)者的內(nèi)心情感和美好記憶。
2、體驗傳播要持久化、長期化。
品牌需要積累，需要品牌體驗概念傳播的積累、美譽(yù)度的積累以及忠誠度的積累。成功的品牌都是有其獨(dú)特的聲音，并經(jīng)過持久足量的傳播而樹立。只有持久的傳播才能及時更新提升品牌的時代內(nèi)涵。
3、進(jìn)行品牌體驗式的促銷
品牌體驗需要一個相當(dāng)長的時間段內(nèi)，在不同地點(diǎn)，通過不同形工，進(jìn)行不同形式的體驗促銷，吸引更多的人參與體驗。實施品牌的體驗營銷，充實豐富品牌內(nèi)涵，活躍品牌。
總結(jié)：企業(yè)的業(yè)績增長離不開創(chuàng)新式體驗營銷，體驗式營銷是以消費(fèi)者為中心，未來企業(yè)發(fā)展趨勢以人性的、獨(dú)特的傳播訴求，通過使用情感刺激，影響消費(fèi)者的感情和情緒，以此來觸動消費(fèi)者的內(nèi)心情感和美好記憶，從而帶動企業(yè)產(chǎn)品的銷量增長。