前幾天在一篇文中看到一篇文章是關(guān)于GOOGLE在美國(guó)開了有史以來的第一家實(shí)體零售店。那么今天帶大家一起來感受一下這家零售店生意火熱背后的營(yíng)銷邏輯。
1、視覺空間邏輯
GOOGLE邀請(qǐng)了來自紐約的著名建筑師和設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),它們以消費(fèi)者內(nèi)心真正的渴望為中心,設(shè)計(jì)了以“溫暖”和“可持續(xù)性”為使命,設(shè)計(jì)了“一個(gè)溫暖而誘人的空間”。比如墻壁的色澤柔和,家具是從工匠那里定制的,裝修的每一盞燈都是節(jié)能燈等。
2、開設(shè)零售試驗(yàn)場(chǎng)
GOOGLE為了讓用戶有一個(gè)很好的體驗(yàn),并聽取客戶內(nèi)心的心聲渴望,他們建立線下零售試驗(yàn)場(chǎng)是為了在用戶體驗(yàn)基礎(chǔ)上,持續(xù)探索和試驗(yàn)實(shí)體零售空間的可能性。在線下門店里的最重要的部分是GOOGLE制造的各種研件產(chǎn)品。可以直接購(gòu)買,也可以在線上購(gòu)買,然后選反“店內(nèi)提貨”的方式。
3、體驗(yàn)情景打造
GOOGLE線下零售店的場(chǎng)景打造特別溫馨,比如定制透明的LED屏幕,用花瓶、咖啡杯等生活小物打造的場(chǎng)景感,從這里可以一覽GOOGLE的最新數(shù)碼產(chǎn)品和功能。
在這里有許多基于實(shí)際體驗(yàn)打造的空間,這里還有環(huán)繞著你的定制的交互式屏幕,參觀者站在這里,展品就會(huì)在身邊旋轉(zhuǎn)展示,從而體驗(yàn)到GOOGLE最好的產(chǎn)品和最好的技術(shù)。
在這里還有基于Pixel手機(jī)相機(jī)體驗(yàn)的Pixel Sandbox,你可以通過調(diào)節(jié)燈光,看到最新的相機(jī)功能。還有游戲體驗(yàn)區(qū)、智能家居的樣板間、還有最基礎(chǔ)的專業(yè)技術(shù)人員,負(fù)責(zé)修理、更換設(shè)備,或者教你如何使用更高效。
總結(jié):GOOGLE的線下零售店的創(chuàng)新之處在于通過發(fā)攪用戶內(nèi)心真正的渴望,通過視覺空間的打造以及情景打造,重在用客戶情景體驗(yàn)的營(yíng)銷模式,打造GOOGLE的線下零售創(chuàng)新體驗(yàn)。
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