如果我們?cè)谝粋€(gè)特定的情境下?lián)碛羞x擇,我們就可以掌控整個(gè)局面,選擇除了具有工具價(jià)值(使消費(fèi)者得到想要的)和表達(dá)價(jià)值(使消費(fèi)者說出他們的心聲)之外,還具有深遠(yuǎn)的心理價(jià)值 (使消費(fèi)者更積極的參與到活動(dòng)當(dāng)中去)。
隨著選擇與控制的體驗(yàn)越發(fā)廣泛而深入,消費(fèi)者對(duì)選擇和控制的期望也在增加,當(dāng)自主權(quán)的障礙被一個(gè)又一個(gè)地?fù)舻购?,剩下的那些障礙反而更讓人難受,就像賽狗跑道上的機(jī)械兔,狗跑得再快也追不上它們,對(duì)控制的渴望和期待也總是跑在現(xiàn)實(shí)的前面,無論有多大的自由都無法完全滿足。
更多的選擇并不意味著更多的控制,當(dāng)選擇機(jī)會(huì)增加到某個(gè)臨界點(diǎn)時(shí),我們反而會(huì)感到無力應(yīng)對(duì),與其說我們有更強(qiáng)的控制感,不如說選擇多到讓我們應(yīng)接不暇。我們必須學(xué)會(huì)在選擇時(shí)進(jìn)行篩選,選擇哪些是重要的,然后把精力都集中在那里。
對(duì)于企業(yè)來說如何滿足消費(fèi)者的選擇提升消費(fèi)者的幸福感呢?深圳品牌營(yíng)銷策劃認(rèn)為在服務(wù)于消費(fèi)者之前我們需要知道 消費(fèi)者的幸福感來自哪里?通過工具價(jià)值和表大家價(jià)值的選擇之外,更重要的是讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品當(dāng)中去,參與到活動(dòng)的過程當(dāng)中去,讓消費(fèi)者具有參與感和幸福感,這樣的營(yíng)銷才能使消費(fèi)者得到幸福感。
江小白賣的酒通過產(chǎn)品上的內(nèi)容征集讓消費(fèi)者有一種參與感,也體現(xiàn)了消費(fèi)者的心聲和內(nèi)心的真正的渴望。這就是江小白為消費(fèi)者提供的幸福感。
熊貓不走蛋糕以蛋糕為道具,以提供情境服務(wù)為核心,讓消費(fèi)者過生日不僅僅只是為了吃一個(gè)蛋糕,而是過生日的心情被激發(fā)了出來,通過熊貓人的唱歌跳舞多歡樂,說出了消費(fèi)者的心聲。通過制造情境體驗(yàn),使消費(fèi)者是到了他想要的生日,也表達(dá)出了消費(fèi)者的心聲,使消費(fèi)者獲得了幸福感。
總結(jié):企業(yè)的品牌營(yíng)銷策劃想要做得成功一定要抓住消費(fèi)者的心,讓消費(fèi)者具有了幸福感,才能真真正的滿足消費(fèi)者的需求,通過工具價(jià)值、表達(dá)價(jià)值、深遠(yuǎn)心理價(jià)值來進(jìn)行品牌營(yíng)銷策劃,讓消費(fèi)者找到幸福感。
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