在網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌想要?jiǎng)?chuàng)新離不開數(shù)智化,品牌用數(shù)字化的方式,能為促使品牌快速發(fā)展,喜茶在品牌發(fā)展的過程中,通過數(shù)智化將情感營銷和跨界聯(lián)名做到了創(chuàng)新和開拓。
喜茶被成為數(shù)智化的品牌是如何做到的呢?深圳營銷策劃公司認(rèn)為喜茶通過數(shù)智化管理做到了以下幾點(diǎn)。
1、通過喜茶GO小程序建立與用戶的在線交互的方式,解決了用戶線下排隊(duì)難的痛點(diǎn)。通過數(shù)智化的創(chuàng)新提升了用戶的購買體驗(yàn)。
據(jù)研究表明喜茶的消費(fèi)人群都是Z世代年輕人,他們的對消費(fèi)方式更多的要求,需要達(dá)到消費(fèi)方式多元化的發(fā)展,喜茶通過“喜茶GO”小程序的啟動(dòng),使消費(fèi)者在線上直接找到自己喜歡的口味、預(yù)約下單、在排隊(duì)的時(shí)間玩小游戲等,給消費(fèi)者帶來了購買喜茶的新體驗(yàn)。
2、通過數(shù)字化采集數(shù)據(jù),使企業(yè)明確了品牌IP的定位,IP的合作方向:IP跨界聯(lián)名。
從2017年到現(xiàn)在,喜茶已經(jīng)聯(lián)名的品牌多達(dá)七十個(gè)以上,涉及的行業(yè)包括食品、服飾潮牌、生活用品、美妝護(hù)膚等諸多熱門領(lǐng)域。實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與營銷的雙贏目的。
3、通過數(shù)字化的管理和營銷的創(chuàng)新,為消費(fèi)者帶來了IP化的體驗(yàn)場景,使消費(fèi)者更有參與感和滿足感,也大大節(jié)省了購買的時(shí)間。
喜茶的會(huì)員管理體系來源于網(wǎng)絡(luò)游戲,當(dāng)玩家玩到一定的級(jí)別時(shí)再進(jìn)行武裝比拼,通過游戲帶動(dòng)消費(fèi)者銷費(fèi),通過游戲解決消費(fèi)者排隊(duì)難的問題。
喜茶在“喜茶GO”小程序中會(huì)員單點(diǎn)的過程中可以獲得積分和經(jīng)驗(yàn)值,積分可以用來兌換喜茶券。它通過數(shù)字化的營銷為企業(yè)帶來更多的銷量。
通過以上的數(shù)智化使喜茶具有數(shù)智化管理的品牌營銷更上一個(gè)臺(tái)階。喜茶的數(shù)字化營銷,除了提高品牌用戶粘性之外,也是品牌IP化的一個(gè)道具。它為用戶帶來了一個(gè)全新數(shù)智化情境打造,也解決了用戶的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。
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