此前,我們分享了很多高端、奢華調(diào)性的酒店品牌設計案例,高端酒店面對的是商務人士及中、高層階級的消費者,品牌定位更加聚焦注重品牌設計。而面向大眾化消費的快捷酒店的品牌化更重要,品牌塑造利于建立品牌公信力和提高品牌溢價,為我們大眾提供優(yōu)質(zhì)而實惠的住宿體驗和服務,許多全球性的快捷連鎖酒店品牌品牌塑造已經(jīng)非常成熟了。這些優(yōu)秀的案例能給我們可借鑒的經(jīng)驗,那么他們是怎么處理品牌塑造的問題呢?
酒店品牌塑造不外乎三點:
1、酒店管理網(wǎng)絡數(shù)據(jù)化
Roomp是一家全球性的快捷酒店品牌,擁有一個在線平臺,能夠幫助客戶節(jié)省時間,讓客戶以最低的價格和標準化最好的酒店客房,在預算范圍內(nèi)找到優(yōu)質(zhì)住宿。酒店管理網(wǎng)絡數(shù)據(jù)化便于酒店管理,讓酒店之間的互聯(lián),酒店在招攬客源的同時也為客戶提供便利。
2、服務親情化
Roomp所有客房均經(jīng)過精心挑選,符合規(guī)定的質(zhì)量標準。所有員工都是經(jīng)過層層篩選留下具有親和力的員工,并且都要經(jīng)過培訓和考核,每個員工都具備解決各種問題的能力。提供24小時禮賓服務,有任何問題或疑慮,客人可以聯(lián)系服務團隊。
3、酒店設計、管理人性化
在品牌形象設計和在線平臺設計中,發(fā)現(xiàn)了一種很好地運行的配色方案,米色和灰色搭配最流行的酒店軟裝設計解決方案,鮮艷的藍色和淺灰色用于在線平臺界面設計。其中品牌想象設計,提煉圓形作為品牌超級符號,并運用于酒店門牌和鑰匙孔。在酒店軟裝設計中,超級符號轉(zhuǎn)換成斯堪的納維亞風格的圖案,制作了一系列插圖印在了抱枕等軟裝上,以幫助與客戶建立友好和清晰的溝通,傳達出 Roomp酒店親民的品牌理念,在消費者心智中留下深刻的品牌形象。
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