最近這幾年你是否看到這樣的現(xiàn)象：實體店倒閉的倒閉、商場空空如也，這幾年的生意真是所謂的都不好做，很多企業(yè)都是在夾縫中生存。然而電商行業(yè)近幾年是風(fēng)聲水起，
現(xiàn)在開始進(jìn)入電商的人，往往會感嘆大勢已去，和淘寶一同發(fā)展起來的運氣很好。我們先不探討這個運氣是怎么形成的，這個勢是怎么來去的，可以肯定的是：過去的電商主要玩的是99%的汗水。選產(chǎn)品丶開店丶裝修丶拍照丶描述丶設(shè)計丶定價丶標(biāo)題丶上架丶開車丶發(fā)外鏈……漫不經(jīng)心的所謂成功者，那也是自我修煉的“德二代”。
現(xiàn)在仍然是這一套，但原始資本積累期已經(jīng)過去了。就相當(dāng)于抗起鐵鍬打天下已經(jīng)打完了，再當(dāng)兵就需要“電商策劃”了。即使是一路打過來的，也有玩常娥奔月丶坐吃山空丶自我革命的。能保持和諧的永遠(yuǎn)是少數(shù)，甚至為零。

下面咱們來分析一下電商策劃的五個重要因素：

一、抓住消費者
從事某一領(lǐng)域某一行業(yè)某一產(chǎn)品首先要考慮的就是消費者群體是怎么樣的，要把電商的消費者的一些客觀因素都要考慮進(jìn)去，比消費者所在城市是幾線城市、年齡階段、經(jīng)濟(jì)收入、每個月的消費層次、消費習(xí)慣、性別差異等都要考慮進(jìn)去，對癥下藥，見效才能快。
對待客戶的3個方向如下：
①提供有形價值到提供無形價值，價值=有形價值+無形價值。如果我們只聚焦到有形貨幣價值上，事業(yè)是有限的，若能從定單聚焦到和我們鏈接的每一個人身上，通過一份生意利益到一個人，你就會發(fā)現(xiàn)
一片藍(lán)海。
②從提供表層價值到提供深層價值，沒有觸及內(nèi)心的學(xué)問不是真學(xué)問，和客戶合作一場，不能觸及到客戶的內(nèi)心，那么和客戶提供的都是表層價值。一顆真誠愛客戶的心可以洞察客戶的內(nèi)心的渴望，這份心可以通過產(chǎn)品，你的眼神，你的言語傳達(dá)給客戶。
③從提供小我價值到提供大我價值，為客戶提供大我價值才能與客戶建立良善的鏈接。
消費者交易的方法是：為客戶提供無形、深層、大我的價值。
心法是：無形即無限

二、產(chǎn)品策劃
產(chǎn)品策劃在電商策劃中尤為重要，產(chǎn)品分為產(chǎn)品定位（賣什么？賣給誰？）、業(yè)務(wù)設(shè)計（怎么賣？產(chǎn)品內(nèi)容化）、關(guān)鍵能力（為什么要買我？）、盈利模式（靠什么收費？）四個層次。
1、產(chǎn)品定位（賣什么？賣給誰？）
賣什么產(chǎn)品，你的用戶群體是什么？產(chǎn)品定位占主導(dǎo)地位。只要搞懂了這兩件事情你就知道你做這個產(chǎn)品未來發(fā)展前景怎么樣。當(dāng)然定產(chǎn)品之前的調(diào)研是特別重要的。調(diào)研市場的用戶群體、調(diào)研產(chǎn)品及品類、調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)。經(jīng)過大量數(shù)據(jù)的調(diào)研你才能確定產(chǎn)品。
電商策劃對于自己產(chǎn)品的包裝、價格、定位都要有自己的思考，把產(chǎn)品定位清淅，找出最大的宣傳熱點，從而進(jìn)行宣傳。
2、業(yè)務(wù)設(shè)計（怎么賣？產(chǎn)品內(nèi)容化）
產(chǎn)品內(nèi)容化或者產(chǎn)品情景化是區(qū)分普通產(chǎn)品的靈魂。抓住用戶的情感 就抓住了客戶的心。當(dāng)今天的社會不僅僅只是賣東西這么簡單，能真正的融入到用戶情感體驗中才是真正的給客戶創(chuàng)造價值。
3、關(guān)鍵能力（為什么要買我？）
做的產(chǎn)品一定要更懂用戶的心理，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面更多的基于情感的設(shè)計，讓客戶覺得商家更懂他，這樣消費者與商家的粘性更深入捆綁，讓消費者成為你更忠實的粉絲。
4、盈利模式（靠什么收費？）
線上零售還是批發(fā)主要取決于產(chǎn)品本身的特性和價格。行動綱領(lǐng)是人財物匹配。
5、供應(yīng)鏈
電商產(chǎn)品的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€系統(tǒng)的工程，完善的供應(yīng)鏈包含供應(yīng)商、倉儲管理、物流管理、電子信息化等四個方面。良好的供應(yīng)商保證了產(chǎn)品品質(zhì)和成本價格，倉儲保證了產(chǎn)品儲存安全及品質(zhì)，物流保證了產(chǎn)品流通速度及服務(wù)滿意度，電子信息化保證了產(chǎn)品供應(yīng)鏈良好運營和消費者美好的購物體驗。

三、團(tuán)隊建設(shè)
做電商離不開電商團(tuán)隊，所以在執(zhí)行策劃前期，團(tuán)隊建設(shè)是是必須的也是至關(guān)重要的。團(tuán)隊的構(gòu)建、人才激勵、制度制定少一樣都不能走路。

四、媒介宣傳
一個好的產(chǎn)品離不開一個好的平臺，電商策劃中媒介宣傳起著至關(guān)重要的作用。電商策劃尋找的媒介很重要，淘寶、天貓、接多多、京東、蘇寧、唯品會等這些都是好的平臺，可以根據(jù)產(chǎn)品選擇合適的平臺進(jìn)行宣傳和推廣。
媒介宣傳分種草、拔草、矩陣帶貨、店鋪運營等。這幾個步驟缺一不可。

五、服務(wù)至上
服務(wù)是公司永恒的話題，也是公司加分的渠道。對客戶的服務(wù)分為售前、售中、售后。為客戶提供從有形價值到無形價值，價值=有形價值+無形價值。如果我們只聚焦到有形貨幣價值上，事業(yè)是有限的，若能從定單聚焦到和我們鏈接的每一個人身上，通過一份生意利益到一個人，你就會發(fā)現(xiàn)一片藍(lán)海。
當(dāng)今玩電商玩得就是電商策劃，這個社會沒有常勝將軍只有懂得社會發(fā)展規(guī)律有戰(zhàn)略目標(biāo)、懂得把握消費者心里、懂產(chǎn)品策劃、會團(tuán)隊建設(shè)、媒介宣傳、服務(wù)至上才能走得更遠(yuǎn)，走得更自信更從容。