隨著科技、信息產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展，消費(fèi)者的需求從之前的只關(guān)心產(chǎn)品的價(jià)格發(fā)展到現(xiàn)在的精神追求。體驗(yàn)式營銷是一種新的營銷方式.是指站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。在體驗(yàn)營銷時(shí)代，好的營銷應(yīng)該是在商品和消費(fèi)者接觸的每個(gè)點(diǎn)上都能讓消費(fèi)者形成難忘的體驗(yàn)，體驗(yàn)營銷的重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)銷售過程中與消費(fèi)者接觸的所有點(diǎn)，通過每個(gè)點(diǎn)的體驗(yàn)建立起品牌在消費(fèi)者心智中的不同印象。
何謂體驗(yàn)?zāi)?？體驗(yàn)會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會包括知識、智力、思考等理性因素，同時(shí)也可因身體的一些活動(dòng)。體驗(yàn)的基本事實(shí)會清楚的反射于語言中。
那么企業(yè)要如何做體驗(yàn)營銷呢？
1、關(guān)注顧客的體驗(yàn)以體驗(yàn)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)、制作和銷售你的產(chǎn)品
體驗(yàn)的產(chǎn)生是一個(gè)人在遭遇、經(jīng)歷、或是生活過一些處境的結(jié)果。企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通，發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望，站在顧客體驗(yàn)的角度，去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)。以顧客的真實(shí)感受為準(zhǔn)，去建立體驗(yàn)式服務(wù)。
2、體驗(yàn)的傳播要人性化、情感化、個(gè)性化
品牌的主題是體驗(yàn)傳播的基礎(chǔ)，人性化的品牌主題決定了傳播訴求要人性化、情感化、個(gè)性化。以人性的、獨(dú)特的傳播訴求，通過使用情感刺激，影響消費(fèi)者的感情和情緒，以此來觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感和美好記憶。
3、體驗(yàn)傳播要持久化、長期化。
品牌需要積累，需要品牌體驗(yàn)概念傳播的積累、美譽(yù)度的積累以及忠誠度的積累。成功的品牌都是有其獨(dú)特的聲音，并經(jīng)過持久足量的傳播而樹立。只有持久的傳播才能及時(shí)更新提升品牌的時(shí)代內(nèi)涵。
4、進(jìn)行品牌體驗(yàn)式的促銷
品牌體驗(yàn)需要一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)間段內(nèi)，在不同地點(diǎn)，通過不同形工，進(jìn)行不同形式的體驗(yàn)促銷，吸引更多的人參與體驗(yàn)。實(shí)施品牌的體驗(yàn)營銷，充實(shí)豐富品牌內(nèi)涵，活躍品牌。
5、檢驗(yàn)消費(fèi)情景
要通過各種手段和途徑來創(chuàng)造一種綜合的情景效應(yīng)以增加消費(fèi)體驗(yàn)
6、抓住顧客既是理性的又是情感的
做體驗(yàn)營銷我們需要了解顧客的心里，我為什么要買？你對于我來說有什么理由，為什么我買他不買也是有理由的。這個(gè)理由就在于說你的心智里面是否品牌和你的這個(gè)關(guān)聯(lián)或者所謂的共鳴是否打通了。對于任何一個(gè)品牌或者產(chǎn)品，消費(fèi)者都會同時(shí)投入理性和感性，只是投入的程度會有所不同，感性會觸動(dòng)理性的思考，理性也會觸動(dòng)感性的訴求。
總結(jié)：品牌策劃公司認(rèn)為體驗(yàn)式營以客戶為中心，最好的方法是利用感性訴求挖掘消費(fèi)者的情感所需，以此來吸引和打動(dòng)消費(fèi)者，引起共鳴。然后通過理性手法準(zhǔn)確的傳遞產(chǎn)品的信息，以理服人，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行更好的比較和判斷。