隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展,某些行業(yè)正面臨著顛覆性發(fā)展。像云計算、電子商務、移動支付、3D打印、社交媒體和其他數(shù)字化創(chuàng)新正在改變著業(yè)務模式。
為什么有些企業(yè)能華麗轉(zhuǎn)身,但有些企業(yè)卻步履維艱呢?是因為成功型的企業(yè)利用數(shù)字化技術(shù)將戰(zhàn)略提高到新的高度。
星巴克迅速建立起強大的移動支付能力和網(wǎng)上業(yè)務布局,是因為星巴克看到了數(shù)字化技術(shù)的創(chuàng)新是一項新的突破,星巴克充分利用高度的成本意識,在對數(shù)字化投入巨資的同時,確保不會在IT供應商身上重復投資。
Natura面臨著更大的挑戰(zhàn)。她代表著未來的年輕拉美女性,將不可避免的成為電商中的中堅客戶。如果不能迅速在以互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體為代表的網(wǎng)上渠道中強化布局,該公司將失去這些年輕的客戶。所以Natura采用了數(shù)字化創(chuàng)新服務利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體來維護老客戶開發(fā)新客戶。新的Natura系統(tǒng)允許長期居于國外的馬西女性仍擔任其銷售顧問,同時歡迎來自世界各地未曾購買過Natura產(chǎn)品的顧客。Natura打造出了具有Natura特色的線上平臺。
綜上所述數(shù)字化創(chuàng)新就是改變業(yè)務模式的創(chuàng)新,有了數(shù)字化創(chuàng)新術(shù)企業(yè)可以通過強大的互聯(lián)網(wǎng)打開企業(yè)新的營銷模式,從而打開企業(yè)的最大銷量最快成長。
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