內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)線上比較常見(jiàn)的一種運(yùn)營(yíng)方式,它不需要做廣告或付費(fèi)就能使客戶獲得信息,了解信息,并促進(jìn)信息交流形成購(gòu)買的一種運(yùn)營(yíng)方式。說(shuō)到內(nèi)容運(yùn)營(yíng),我認(rèn)為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)核心的價(jià)值分為以下幾點(diǎn):
1.內(nèi)容消費(fèi)者定位
定位內(nèi)容消費(fèi)者,是一個(gè)以內(nèi)容為主的網(wǎng)站或產(chǎn)品首先要做的事情,只有鎖定了你的目標(biāo)人群才能進(jìn)行推方消費(fèi)。上升到品牌層面就是品牌目標(biāo)人群定位。
2.內(nèi)容生產(chǎn)者持續(xù)提供高質(zhì)量的內(nèi)容
定位了內(nèi)容消費(fèi)者,就會(huì)返回考慮內(nèi)容由誰(shuí)來(lái)提供、提供什么樣的內(nèi)容,是內(nèi)容消費(fèi)者所喜歡的等這些因素,一個(gè)好的內(nèi)容生產(chǎn)者抓住了消費(fèi)者或者用戶的需求,了解消費(fèi)者或者用戶心里之所想,這些消費(fèi)者或者用戶就成了你的忠誠(chéng)粉絲使消費(fèi)者心甘情愿付費(fèi)買單。
3.反饋與跟進(jìn)策略
(1)內(nèi)容的采集與管理工作中,必須要考慮用戶反饋和對(duì)應(yīng)反饋的跟進(jìn)策略。
(2)反饋機(jī)制和跟進(jìn)策略可以根據(jù)平臺(tái)的不同挑選展現(xiàn)方式。
(3)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)必須要有不斷總結(jié)和分析的能力,數(shù)據(jù)挖掘機(jī)制非常重要,但更重要的是對(duì)數(shù)據(jù)挖掘之后的反饋與跟進(jìn)。用于指導(dǎo)下一階段的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作。從而更好的服務(wù)于消費(fèi)者或者用戶。
(4)內(nèi)容不是一成不變的,它需要調(diào)整與提高,需要不斷的創(chuàng)新。
總結(jié):內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心價(jià)值是不斷的有規(guī)律的生產(chǎn)持續(xù)高質(zhì)量的內(nèi)容,滿足用戶需求,價(jià)值觀的傳遞,用戶的忠誠(chéng)度,使用戶心甘情愿付費(fèi)。
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