疫情當(dāng)下，很多企業(yè)老板說(shuō)：今年市場(chǎng)環(huán)境非常不好，很多企業(yè)生意慘淡，倒了不少企業(yè)。其實(shí)我一直都不相信有什么淡季、旺季的。不是生意難做，而是你有沒(méi)有分析你的消費(fèi)人群，是否占領(lǐng)了消費(fèi)者心智？我認(rèn)為：同行業(yè)中企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是誰(shuí)能快速占領(lǐng)消費(fèi)者的心智資源。

心智資源實(shí)際上就是指消費(fèi)者的觀念，就是消費(fèi)者的認(rèn)知。不管消費(fèi)者的觀念也好，認(rèn)知也好，這些理念里面能夠影響其對(duì)品牌做出選擇的東西，就是能夠充分的反饋消費(fèi)者他賦予的價(jià)值觀念的一些東西。我為什么要買？你對(duì)于我來(lái)說(shuō)有什么理由，為什么我買他不買也是有理由的。這個(gè)理由就在于說(shuō)你的心智里面是否品牌和你的這個(gè)關(guān)聯(lián)或者所謂的共鳴是否打通了。這個(gè)就是關(guān)鍵點(diǎn)，那總體反應(yīng)來(lái)說(shuō)其實(shí)就是你的的品牌或者你的產(chǎn)品是否符合消費(fèi)既得利益的概念。

實(shí)際上心智資源對(duì)于人的大腦來(lái)說(shuō)就是兩個(gè)維度。一個(gè)是左腦的理性，一個(gè)是右腦的感性。從理性的角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品的工藝等這些都屬于左腦的理性的。理性首從產(chǎn)品開始，真實(shí)展現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值和帶給消費(fèi)者的實(shí)在利益，科學(xué)展現(xiàn)產(chǎn)品的作用機(jī)理和原理，直觀展現(xiàn)產(chǎn)品的效果感知，以科技為依據(jù)，以理服人但這些理性的因素中想要占領(lǐng)消費(fèi)的心智需要有差異化。這是非常關(guān)鍵的要素，也是決定用戶是否選擇你的重要因素。有讓消費(fèi)者心服口服的產(chǎn)品，才有可能讓消費(fèi)者心悅誠(chéng)服地去消費(fèi)。產(chǎn)品的“真材實(shí)料”和良好的效果是理性營(yíng)銷的基礎(chǔ)。理性營(yíng)銷輕而易舉的會(huì)取得消費(fèi)者的理解和信任，這是帶動(dòng)產(chǎn)品銷量的關(guān)鍵。

從感性的角度來(lái)說(shuō)，感性的價(jià)值更的的講的就是這個(gè)超越理性層面的，已經(jīng)不關(guān)心產(chǎn)品本身了，我更關(guān)心的是跟感覺(jué)走，這個(gè)品牌給我的感覺(jué)怎么樣？我一看就喜歡它，我覺(jué)得他很帥，我覺(jué)得他很溫情，這些情感的東西是否可以打通客戶，讓客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生情感需要呢？所以這里就會(huì)有情緒的快樂(lè)，還映射出不同的表達(dá)方式。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，為什么大家要買家具立刻就想到宜家家具，為什么大家怕上火立刻要買王老吉，為什么想吃薯?xiàng)l漢堡就要去麥當(dāng)勞、肯德基，因?yàn)檫@些品牌在某種情感上已經(jīng)深深的影響了消費(fèi)者的心智。讓消費(fèi)者有某種感性需求的時(shí)候就馬上會(huì)想到某一品牌并為某一品牌買單。

一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中搶占消費(fèi)者心智，要做到左腦的理性和右腦的感性相結(jié)合，在產(chǎn)品的硬實(shí)力面前用感性的情感引導(dǎo)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。